Contexte

Ce document est un guide d’aide à l’élaboration de plans de communication pour la promotion de mutuelles de santé. S’appuyant sur les expériences réalisées dans différents projets CIDR (Mali, Sénégal, Bénin, Burkina Faso), il identifie les stratégies les plus pertinentes.
Il a été élaboré par le CIDR et le réseau RAMUS (Réseau d’appui aux mutuelles de santé) afin d’aider les opérateurs et les gestionnaires des mutuelles à intégrer la composante "communication" dans la mise en oeuvre de programmes de santé.

Apport

Ce guide fournit des éléments de réflexion et des outils méthodologiques aidant à la conception et à la mise en œuvre d’une stratégie et de programmes de communication adaptés à leur contexte. Il sera à ce titre utile aux opérateurs, responsables de réseaux et de mutuelles, pour élaborer un plan de communication et promouvoir les mutuelles de santé.

Contenu

Les trois premières parties du guide posent le cadre de l’activité à mettre en œuvre :
 description de la situation actuelle en matière de communication
 enjeux de la communication dans le contexte du développement des mutuelles
 définition du cadre théorique du marketing social à partir duquel des actions de communication doivent être élaborées.
La quatrième partie est consacrée à l’élaboration d’une stratégie de communication. Elle fournit des éléments méthodologiques pour chaque étape et présente les interventions possibles.